Termeni de utilizare

1. Cine suntem

Magazinul online mysecondbox.com (SecondBox) este operat de MIKE SOUTH GROUP S.R.L., cu sediul în jud. Teleorman, Zimnicea, Str. Zorilor, Bl. 5B, Sc. A, Et. 3, Ap. 15, CUI RO44981688, nr. Reg. Com. J2021000784345, EUID ROONRC.J2021000784345. Email: secondbox.romania@gmail.com.

Folosind site-ul sau plasând o comandă, sunteți de acord cu acești termeni.

2. Ce vindem

Vindem produse resigilate, returnate sau cu ambalaj deteriorat, provenite din loturi de retur ale marilor magazine online din Europa. Fiecare produs este verificat și primește o clasă care descrie starea lui:

  • A+ · Sigilat – nou, în ambalajul original, nedesfăcut.
  • A · Ca nou – desfăcut, dar arată și funcționează ca nou, cu accesorii complete.
  • B · Stare foarte bună – produsul e în stare foarte bună; ambalajul este deteriorat sau deschis.
  • C · Stare bună – funcționează; poate avea mici zgârieturi sau urme de folosire, vizibile în poze.
  • D · Pentru piese – nu funcționează complet; se vinde pentru piese sau reparații.

Clasa, descrierea și pozele fac parte din descrierea produsului. Aspectele menționate acolo (de exemplu zgârieturi la clasa C sau defecte la clasa D) sunt aduse la cunoștința dumneavoastră înainte de cumpărare și nu reprezintă neconformități.

3. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în lei și includ TVA. Prețul tăiat reprezintă prețul de referință al produsului nou și are rol informativ. Puteți plăti cu cardul, online, sau ramburs, la livrare, în funcție de opțiunile afișate în pagina de finalizare a comenzii. Pentru fiecare comandă emitem factură fiscală.

Reducerea de volum (5% pentru 2 produse, 7% pentru 3, 10% pentru 4 și 20% pentru 5 sau mai multe) se aplică automat în coș produselor din clasele A+, A, B și C. Nu se aplică produselor din clasa D și cutiilor surpriză.

4. Comanda și contractul

După plasarea comenzii primiți un email de confirmare. Contractul se consideră încheiat în momentul în care vă confirmăm expedierea. Majoritatea produselor sunt unicat; dacă un produs nu mai este disponibil, vă anunțăm și vă rambursăm integral suma plătită pentru el.

5. Livrare

Livrăm prin curier în toată România. Costul transportului este de 20 lei, iar pentru comenzile de peste 300 lei livrarea este gratuită. Detalii în Politica de livrare.

6. Cutii surpriză

Cutiile surpriză conțin produse funcționale din clasele A+, A, B și C, cu o valoare totală de minimum dublul prețului plătit, calculată la prețurile de vânzare din stocul SecondBox. Lista produselor și valoarea fiecăruia sunt trecute pe documentele comenzii. Conținutul nu poate fi ales.

7. Dreptul de retragere

Aveți dreptul să vă retrageți din contract în 14 zile de la primirea produsului, fără să motivați decizia. Vă puteți retrage online, direct de pe site, folosind butonul „Retrage-te din contract aici” din subsolul fiecărei pagini. După trimitere primiți automat pe email confirmarea cererii, cu data și ora. Detalii în Politica de retur.

8. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform OUG nr. 140/2021. Termenul de garanție, afișat și pe pagina fiecărui produs, este:

  • clasa A+ (sigilat): 2 ani de la livrare;
  • clasele A, B și C: 12 luni de la livrare. Acestea sunt produse de ocazie, iar prin plasarea comenzii sunteți de acord cu acest termen redus, conform art. 9 alin. (5) din OUG nr. 140/2021;
  • clasa D (pentru piese): produsele se vând nefuncționale, pentru piese sau reparații, și nu beneficiază de garanție pentru funcționare. Răspundem însă dacă produsul primit nu corespunde descrierii.

Garanția nu acoperă aspectele descrise în clasa și descrierea produsului și nici defectele apărute din folosire necorespunzătoare. Informațiile oficiale despre garanția legală sunt disponibile prin linkul „Drepturile tale privind garanția legală” de pe site.

9. Clienți persoane juridice (B2B)

Paleții și loturile se vând pe bază de ofertă, separat de magazinul online. Paleții întregi se vând nesortați și netestați, ca atare, pe baza manifestului furnizorului. Condițiile de plată, livrare și retur pentru aceste comenzi se stabilesc în oferta transmisă.

10. Litigii

Pentru orice nemulțumire, scrieți-ne la secondbox.romania@gmail.com; încercăm să rezolvăm totul amiabil. Puteți apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).

11. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Pentru fiecare comandă se aplică versiunea în vigoare la data plasării ei.